Politica de Confidențialitate GDPR

1. Identitatea operatorului de date

2. Categorii de date personale prelucrate

În funcție de interacțiunea dumneavoastră cu site-ul nostru, putem colecta următoarele categorii de date:

• Date de identificare: nume, prenume, adresă email, număr de telefon
• Date de facturare: adresă de facturare, date fiscale (pentru persoane juridice)
• Date de navigare: adresa IP, tip browser, pagini vizitate (prin cookies, doar cu consimțământ)
• Date de comunicare: conținutul mesajelor transmise prin formularul de contact

3. Scopurile și temeiurile legale ale prelucrării

4. Destinatarii datelor personale

Datele dumneavoastră pot fi partajate cu următoarele categorii de destinatari:

• Procesatori de plăți: NETOPIA Payments (pentru procesarea plăților online)
• Servicii de analiză: Google LLC (Google Analytics - doar cu consimțământ)
• Autorități publice: când există obligații legale (ANAF, instanțe)

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți.

5. Durata de stocare a datelor

6. Drepturile dumneavoastră conform GDPR

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces (Art. 15) - puteți solicita confirmarea prelucrării datelor și o copie a acestora
• Dreptul la rectificare (Art. 16) - puteți solicita corectarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergere (Art. 17) - puteți solicita ștergerea datelor când nu mai sunt necesare
• Dreptul la restricționare (Art. 18) - puteți solicita limitarea prelucrării
• Dreptul la portabilitate (Art. 20) - puteți primi datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție (Art. 21) - vă puteți opune prelucrării pentru marketing direct
• Dreptul de a depune plângere - la ANSPDCP (www.dataprotection.ro)

7. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor dumneavoastră:

• Criptare SSL/TLS pentru toate transmisiile de date
• Acces restricționat la date pe bază de necesitate
• Monitorizare și actualizare regulată a sistemelor de securitate
• Procesare plăți prin NETOPIA Payments (certificat PCI DSS)

8. Cookies

Utilizăm cookies pentru funcționarea site-ului și, cu consimțământul dumneavoastră, pentru analiză. Pentru informații detaliate despre cookies, consultați Politica de Cookies.

9. Transferuri internaționale

Datele colectate prin Google Analytics pot fi transferate către servere Google situate în afara Spațiului Economic European. Google respectă Cadrul EU-US pentru Protecția Datelor și oferă garanții adecvate pentru protecția datelor conform Art. 46 GDPR.

10. Protecția minorilor

Site-ul nostru nu este destinat persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date personale de la minori. Dacă descoperiți că un minor ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați pentru ștergerea acestora.

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Orice modificări semnificative vor fi comunicate prin site sau prin email. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu practicile noastre de protecție a datelor.

12. Contact

Pentru orice întrebări privind prelucrarea datelor dumneavoastră personale sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta:

Vom răspunde solicitărilor dumneavoastră în termen de maximum 30 de zile de la primire.